Términos y condiciones — BarbellHub
Última actualización: 2026-10-23 Vigente desde: 2026-10-23 Versión: 1.1
Estos Términos y condiciones («Términos») regulan el uso de la app móvil (atleta), la web admin (box) y la API de BarbellHub (en conjunto, la «Plataforma» o el «Servicio»).
- Responsable: Barbell Hub S.A.S.
- NIT: 902.103.360-1
- Domicilio: Barranquilla, Colombia
- Sitio web: https://barbellhub.co
- Términos públicos: https://barbellhub.co/terminos
- Privacidad: https://barbellhub.co/privacidad
- Eliminación de cuenta: https://barbellhub.co/eliminar-cuenta
- Contacto: privacidad@barbell-hub.com
Al crear una cuenta, solicitar un trial, activar un box o usar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
La Política de privacidad forma parte de este acuerdo.
1. El Servicio
BarbellHub es software para boxes de entrenamiento (fuerza, weightlifting, CrossFit y afines) y para sus atletas. Incluye, entre otras funciones: gestión del box, planes y membresías, reservas, WOD, marcas personales, cobros a través de pasarela, notificaciones y funciones sociales.
Hay dos relaciones distintas. No se mezclan:
| Relación | Quién paga | Qué cubre |
|---|---|---|
| Box → Plataforma | El box (dueño / organización) | Licencia de software: admin, reservas, WOD, cobros, métricas |
| Atleta → Box | El atleta | Membresía, clases y beneficios del gym. El precio y las reglas las define el box |
BarbellHub no es el gimnasio, no imparte clases y no asume la relación de entrenamiento entre el box y sus miembros. El box es responsable de su operación presencial, seguridad, coaches y contenido que publica.
Podemos añadir funciones, add-ons opcionales o integraciones. Esas piezas extra se rigen por estos Términos y por el precio publicado o acordado al contratarlas.
2. Cuentas
Debes proporcionar información veraz y mantener actualizado tu correo. Eres responsable de proteger tus credenciales. BarbellHub no responde por daños derivados de que no las cuides.
La Plataforma está dirigida a mayores de edad. Si un menor usa el Servicio, hace falta autorización de su representante legal, en línea con la Política de privacidad.
Una misma persona puede ser atleta de uno o varios boxes y, a la vez, staff de un box. Cada rol lleva permisos distintos.
El incumplimiento de estos Términos puede implicar la suspensión o el cierre de la cuenta, del box o de ambas, sin perjuicio de cobros ya causados.
3. Box → Plataforma (software)
3.1 Cuota
El box paga una cuota mensual fija por el software, IVA incluido, sin contar atletas. El precio estándar se publica en https://barbellhub.co y en el admin. Un box puede tener un precio acordado (piloto, cortesía, cadena u otro convenio). Si no hay acuerdo, aplica el precio lista vigente.
La cuota no incluye la membresía que el atleta paga al box.
3.2 Trial
Los boxes nuevos pueden recibir un periodo de prueba (por defecto 30 días; la duración la confirma BarbellHub al aprobar la solicitud). Durante el trial no se cobra la cuota de software. Al terminar el trial, si el box sigue activo, se genera la factura del periodo correspondiente.
3.3 Facturación y pago
- Las facturas de software se emiten al inicio del ciclo de cada box (aniversario): el primer ciclo empieza al vencer el trial y dura un mes; se cobra el periodo que empieza, no el que ya se usó.
- El pago se hace por pasarela certificada en Colombia (p. ej. Wompi: tarjeta, PSE, Nequi u otros medios que ofrezca la pasarela). No almacenamos números de tarjeta.
- Tras el vencimiento hay un plazo de gracia de 5 días. Si no hay pago, el box puede pasar a bloqueo operativo: el admin se restringe y los atletas de ese box pueden perder WOD y calendario del gym hasta regularizar.
- La cuota de un periodo no es reembolsable por uso parcial, falta de uso o cancelación a mitad de mes. No hay crédito automático por días no usados.
- Sin permanencia: puedes dejar de usar el software cuando quieras; sigues obligado a las facturas ya emitidas y al periodo en curso hasta cancelar según la sección 5.
3.4 Cambios de precio o del Servicio
Podemos modificar el precio lista o las funciones con un preaviso de 15 días, publicado en el sitio y/o en el admin. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de vigencia, aceptas el nuevo precio. Un precio acordado por escrito (override) prevalece mientras esté vigente.
Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del Servicio. Si el cambio es sustancial y te perjudica de forma material, puedes cancelar según la sección 5.
4. Atleta → Box (membresía)
El contrato de membresía, clases, créditos, pausas, cortesías y reembolsos de lo que pagas al gym es entre tú y el box. El box fija precios, planes y reglamento interno.
Cuando el box cobra a través de la Plataforma, BarbellHub actúa como proveedor tecnológico: procesa el pago vía la pasarela configurada por el box. El destinatario del cobro de membresía es el box, no BarbellHub.
Si el box deja de pagar el software y queda bloqueado, puedes perder funciones de ese gym en la app (WOD, reservas, calendario). Eso no cancela automáticamente otras membresías que tengas en otros boxes.
5. Cancelación y eliminación de cuenta
5.1 Atleta
Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Preferencias → Eliminar cuenta) o en https://barbellhub.co/eliminar-cuenta. Se cancelarán reservas futuras, saldrás de los boxes y se borrarán datos personales, salvo lo que debamos conservar por ley o contabilidad. Detalle en la Política de privacidad.
Si eres el único dueño de un box, primero transfiere la propiedad o escribe a privacidad@barbell-hub.com.
5.2 Box
El dueño puede dejar de usar el software en cualquier momento. Sigue siendo responsable de las facturas emitidas hasta la cancelación efectiva. Tras cancelar, el contenido del box puede conservarse un tiempo limitado para respaldo o obligación legal y luego eliminarse o anonimizarse.
Las solicitudes de baja del software se hacen desde el admin o por escrito a privacidad@barbell-hub.com (indica el nombre del box y el correo del dueño). Un mensaje de voz o una conversación informal no basta como cancelación.
BarbellHub puede suspender o cerrar un box o una cuenta por incumplimiento, fraude, riesgo legal o impago, sin reembolso de periodos ya facturados.
6. Contenido y propiedad intelectual
BarbellHub, sus licenciantes y proveedores son dueños del software, la marca, la interfaz, la documentación y demás elementos del Servicio.
El contenido que tú o tu box suben (nombre y logo del gym, WODs, fotos, mensajes a atletas, marcas personales, etc.) sigue siendo vuestro. Al usarlo en la Plataforma nos otorgáis una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y operarlo (p. ej. leaderboards, reservas, notificaciones).
No puedes copiar, adaptar, revender, hacer ingeniería inversa ni extraer el Servicio con robots o procesos masivos sin permiso escrito.
Otros usuarios o miembros de tu box pueden ver el contenido que publiques según la configuración de privacidad y el rol (p. ej. WOD del gym, leaderboard de clase).
7. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para spam, malware, fraude o actividad ilegal.
- Suplantar a otra persona o box, ni falsear datos de registro o de pago.
- Intentar acceder a cuentas, boxes o datos que no te correspondan.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.
- Tratar datos de terceros (p. ej. roster del box) sin base legal ni los avisos que te correspondan como responsable frente a tus atletas.
El box es responsable de cumplir su propia política de privacidad y la Ley 1581 frente a sus miembros. BarbellHub actúa como encargado del tratamiento en esa relación, según la Política de privacidad.
8. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se describe en https://barbellhub.co/privacidad. Al usar el Servicio reconoces esas prácticas.
Algunos datos de entrenamiento (entrenos, PRs, peso o estatura si los das) pueden considerarse relativos a la salud. Son opcionales salvo lo mínimo para crear la cuenta. El detalle está en la política de privacidad.
9. Disponibilidad y descargo
El Servicio se presta «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o pérdida de datos. Asumes el riesgo de usarlo, incluida la dependencia para reservas, cobros o comunicación con atletas.
En la medida máxima permitida por la ley colombiana, BarbellHub no responde por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de datos o reclamaciones entre un box y sus atletas (lesiones en clase, calidad del entrenamiento, disputas de membresía, etc.).
Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley no permite limitar (p. ej. dolo o culpa grave).
10. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a BarbellHub, sus socios y empleados frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio, del contenido que publiques o del incumplimiento de estos Términos o de la ley (incluido el tratamiento de datos de tus atletas si eres un box), y frente a costas y honorarios razonables. Te notificaremos la reclamación cuando sea practicable.
11. Cambios de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre en https://barbellhub.co/terminos. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales del producto (admin, app o correo). Si sigues usando el Servicio después de la vigencia, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela según la sección 5.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se somete a los jueces de Barranquilla, Atlántico, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.
Si alguna cláusula se declara inválida, el resto sigue vigente.
Estos Términos son el acuerdo completo sobre el Servicio y sustituyen versiones anteriores y entendimientos previos sobre el mismo objeto (salvo un contrato de precio acordado o enterprise firmado por escrito, que prevalece en lo que contradiga la cuota lista).
13. Contacto
- Responsable: Barbell Hub S.A.S. (NIT 902.103.360-1)
- Legal / privacidad / habeas data: privacidad@barbell-hub.com
- Web: https://barbellhub.co
- Eliminar cuenta: https://barbellhub.co/eliminar-cuenta